L'huile câline Coco d'Amour et le Nuage Parfumé sont des produits qui célèbrent l'amour, le partage et la sensorialité à travers leurs parfums envoûtants, signature de la gamme Coco d’Amour. L'huile évoque la douceur des moments romantiques, tandis que le Nuage Parfumé crée une expérience sensorielle qui rapproche les âmes, les enveloppant d'une aura de séduction grâce à son parfum délicat. Deux produits, une seule mission : éveiller les sens et célébrer l'Amour.

Les colis sont livrés en France métropolitaine.

Frais de livraison

Le VENDEUR facture des frais de livraison forfaitaires, en plus du prix du Produit/des Produits. Le VENDEUR propose trois modes de livraison :

• Colissimo avec signature ;
• Colissimo sans signature ;
• Colissimo en point relais.

Ils sont calculés automatiquement après le choix du Client sur les options de livraison et mention de son adresse de livraison.

Délai de livraison

Les produits commandés par le Client seront livrés dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la confirmation de commande et de son règlement.

En cas de d'indisponibilité du Produit, le VENDEUR s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais. Le Client aura la possibilité d’attendre la livraison du Produit ou d’annuler sa commande. Il sera alors remboursé de l’intégralité de sa commande.

Le VENDEUR ne saurait être mis en cause et tenue pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou cas fortuit, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison du Produit commandé.

En cas d’avis de passage ou une livraison en point relais, le Client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour récupérer son colis. Si le Client souhaite de nouveau recevoir son colis, il devra s’acquitter des frais de livraison supplémentaires correspondant au montant de le première livraison sauf s’il choisit un autre mode de livraison, à celui initialement choisi.

Livraison partielle

Le Client est informé que la livraison peut être partielle, c’est-à-dire que les Produits peuvent être livrés en plusieurs fois, sans frais supplémentaires pour le Client.

Retard de livraison

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en cas de manquement du VENDEUR à son obligation de livraison du Produit dans le délai ci-dessus prévu en dehors de la survenance d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil, le Client peut dénoncer sa Commande, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le VENDEUR d'effectuer la livraison du Produit dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.

La Commande est considérée comme résolue à la réception par le VENDEUR de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le VENDEUR ne se soit exécuté entre-temps.

Le VENDEUR rembourse le Client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle la Commande a été dénoncée.

Réception

Toute anomalie concernant la réception du colis (avarie, produit manquant par rapport à la Commande, produits abîmés…) devra être impérativement communiquée au service client le VENDEUR par courrier électronique ou postal dans les 2 jours suivant la date de livraison, exposant lesdites réclamations, en indiquant son numéro de Commande et en y apportant toute précision utile.

En cas de livraison non-conforme à la commande, le VENDEUR procèdera au remboursement ou au remplacement du Produit selon l’article 8 de nos CGV.